Soporte y asistencia técnica

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Consultas y solicitud de asistencia

Para cualquier consulta o duda sobre QFgest, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes métodos:

  • Por correo enviando un mail a qfgest@qfplus.com ó a qfgest@forgeit.net
  • Mediante nuestro formulario de contacto,
  • Telefónicamente en horario de consulta de 9h a 10h y de 16h a 17h de lunes a viernes laborables, en el teléfono 93 573 85 35.

Conexión al sistema de asistencia remota

Para que podamos conectar con tu equipo, debes conectarnos mediante la ejecución del programa incluido en el fichero comprimido  que puede descargar en el siguiente enlace:

Soporte de QFgest

Pasos para conectarnos:

  1. Ejecuta el programa (fichero soporte_qfplus.exe ) que te aparecerá dentro del fichero zip comprimido que desacargarás al clickar la imagen (pulsando “Abrir” o “Ejecutar” cuando le pregunte, o ejecútelo una vez lo haya descargado y descomprimido)
  2. Proporciónenos la ID (un número de 9 dígitos) que le aparecerá en la pantalla una vez el programa de conexión se haya ejecutado.
  3. No cierre el programa de conexión donde aparece la ID mientras dure la conexión.
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